Protection des données chez light11.de


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La protection des données est une affaire de confiance et votre confiance est importante pour nous. Nous respectons votre sphère privée et personnelle. Nous veillons donc lors du traitement de vos données personnelles à respecter la règlementation légale. Nous souhaitons vous informer ici au sujet de notre collecte des données et de l'utilisation que nous en faisons.
Le responsable du traitement des données à caractère personnel est light11.de GmbH.

 

Vous trouverez ici les indications suivantes :

   
 

1. Que faisons-nous avec vos données liées à la personne ?

Nous collectons et traitons vos données pour l'exécution du contrat ainsi que d'éventuelles applications de garanties ultérieures. Dans le cadre du traitement de la commande, les prestataires de service que nous mettons en place (transporteur, logisticiens, agents de paiement) reçoivent les données nécessaires.

Si vous vous êtes inscrit de manière distincte à notre Newsletter, votre adresse e-mail ainsi que d'autres données liées à la personne que vous nous avez communiquées librement lors de l'enregistrement sont utilisées à nos propres fins publicitaires jusqu'à ce que vous vous désinscriviez à la Newsletter.

Nous ne communiquerons pas celles-ci à des fins publicitaires à un tiers.
 
 

1.1 Annulation d'autorisation et droit de rétractation

Vous pouvez bien sûr à tout moment lors d'un envoi de Newsletter ou autre publicité contester une autre utilisation de vos données à des fins publicitaires ou annuler une autorisation donnée – même si celle-ci est autorisée par la loi sans votre accord – en vous adressant à nous sous forme d'un message informel, sans que des frais autres que les frais d'émission du message d'après les tarifs de base ne soient prélevés. Veuillez adresser simplement votre opposition ou votre rétractation à l'une des possibilités de contact indiquées à la fin de ces remarques.

Vous trouverez bien sûr aussi dans chaque Newsletter un lien pour vous désinscrire.
 
 

1.2 Enregistrement des données, compte client

Vos données de commande concrètes sont enregistrées chez nous. Vous pouvez vous enregistrer chez nous (adresse mail, mot de passe, adresse de facturation). Avec l'enregistrement vous recevez l'accès aux données que nous avons enregistrées sur votre personne et vos commandes. Si vous souhaitez fermer de nouveau votre accès, veuillez vous adresser pour cela à l'une des possibilités de contact ci-dessous.
   
 

2. Quand je visite le site, des données sont-elles collectées ?

2.1 Cookies

Sur notre site Internet nous avons placé ce qu'on appelle des cookies. Les cookies (petits gâteaux, biscuits) sont de petits fichiers qui sont enregistrés sur votre support informatique et qui enregistrent des paramètres et données précis pour un échange avec notre système via votre navigateur L'enregistrement nous permet de concevoir le site Internet en conséquence par rapport à vous et vous facilite son utilisation, dans la mesure où vous enregistrez par exemple des entrée précises de telle sorte que vous ne soyez pas obligé de les répéter sans cesse. Les cookies sont de nouveau supprimés automatiquement de votre disque dur à la fin de la session de votre navigateur (fin de la session). Il existe en revanche aussi des cookies qui restent sur votre disque dur. Le délai d'expiration est fixé loin dans la durée pour votre confort (un an maximum). Lors d'une autre visite, le site reconnaît automatiquement que vous êtes déjà venu chez nous et quels entrées et paramètres vous préférez. (C’est ce qu'on nomme les cookies longue durée de vie).

Le stockage d'informations personnelles nous permet d'améliorer notre site, en collectant et en enregistrant des données en lien avec l'utilisation de nos pages Internet vous en simplifiant l'utilisation, par exemple en enregistrant certaines de vos saisies afin que vous n'ayez pas à les répéter plusieurs fois. Vous pouvez adapter les paramètres de durée des cookies, qui sont enregistrés sur le disque dur de votre ordinateur. Certains cookies (de session) ne restent pas longtemps sur votre ordinateur, ils disparaissent lorsque vous fermez votre navigateur Internet. Afin de vous garantir un confort d'utilisation, certains cookies n'expireront qu'après plusieurs années. Cela permet de vous reconnaître automatiquement lors d'une visite future et nous aide également à nous souvenir des saisies et paramètres que vous privilégiez.
 
 

2.2 Protection de votre vie privée

Vous pouvez également supprimer les cookies de votre navigateur manuellement, indépendamment de la durée fixée. La plupart des navigateurs acceptent les cookies par défaut. Vous pouvez autoriser ou interdire les cookies temporaires et enregistrés indépendamment les uns des autres dans les paramètres de sécurité. Le fait d'accepter les cookies n'est pas une condition pour visiter notre offre en ligne. Si vous n'acceptez pas des cookies ou ne les désactivez pas, vous avez selon les circonstances des possibilités sur notre site qui risquent de ne pas être accessibles et certaines pages Web peuvent ne pas s'afficher correctement.
 
 

2.3 Plugins sociaux

Facebook

Nous avons installé sur notre site Internet ce qu'on appelle des plugins sociaux Facebook. Il s'agit de petits programmes qui relient les informations d'un utilisateur Facebook qui est connecté (facebook.com, exploitation Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA – nommé dans ce qui suit : « Facebook ») à la visite de notre site Internet et qui les communiquent à Facebook. Les plugins sont rendus visibles grâce à un logo Facebook correspondant ou marqués avec un ajout qui renvoie à Facebook. Vous pouvez voir une liste et un aperçu des plugins sociaux Facebook ici.

Sachez que vos données personnelles sont souvent enregistrées auprès de prestataire de services dont le siège n'est pas situé dans un des pays de l'Union Européenne, et sont par conséquent soumises aux réglementations locales du pays concerné. Nous attirons votre attention sur le fait que notre société, en tant que fournisseur de services et responsable de ses propres contenus, n'obtient aucune information sur le lieu de stockage ou sur le contenu des données transmises ainsi que de leur utilisation par les plateformes de médias sociaux.

Si vous ne souhaitez pas que les données collectées lors de votre visite sur notre site soient directement ajoutées à votre profil enregistré sur un des réseaux sociaux (par ex. Facebook), nous conseillons en général de vous déconnecter de ces plateformes de réseaux sociaux avant de visiter notre site Internet.

Si vous êtes connecté sur Facebook.fr (facebook.fr, exploité par Facebook Ireland Limited Hanover Reach, 5-7 Hanover Quay, Dublin 2 Ireland – « Facebook ») et visitez en même temps notre site Internet, votre navigateur autorise une connexion avec les serveurs Facebook et les données relatives à votre compte Facebook seront liées à nos pages Internet via votre navigateur. Dans le même temps, Facebook reçoit l'information selon laquelle vous avez visité la page concernée de notre site Internet et les contenus que vous avez visualisés (l'heure et la circonstance de votre visite). Si vous utilisez le plug-in de manière active, par ex. en cliquant sur le bouton « J'aime » de Facebook ou postez des commentaires ou utilisez d'autres fonctionnalités proposées par Facebook, cette information sera directement transmise à Facebook, enregistrée sur votre compte Facebook pour un traitement et une utilisation ultérieure par Facebook. Pour connaître l’objet et l’étendue de la collecte des données et du traitement et de l’utilisation ultérieure des données par Facebook, reportez-vous à votre contrat avec la société Facebook Inc. C'est là que vous trouverez toutes les informations et renseignements utiles sur l'utilisation du média et vos droits y afférents. Politique de protection des données de Facebook.

Si vous n’êtes pas membre de Facebook ou si vous êtes déconnecté de votre compte Facebook, il est quand même possible que Facebook prenne connaissance de votre adresse IP et la sauvegarde. Vous pouvez néanmoins protéger vos données en bloquant les plug-ins sociaux Facebook grâce à des extensions compatibles avec votre navigateur, comme par ex. Facebook Blocker.

 

Facebook connect

Notre site soutient le service d'inscription « facebook connect ». Les utilisateurs enregistrés sur Facebook peuvent donc utiliser sur notre site Internet via la fonction « facebook connect » leurs données d'inscription enregistrées, pour s'inscrire sur notre site Internet sans devoir donner sur notre site les données nécessaires à l'enregistrement.

Vous devez savoir que pour permettre cette fonction, le navigateur de l'utilisateur met en place déjà lors du premier chargement de notre site les scripts et boutons correspondants des serveurs Facebook-(boutons de commande), grâce auxquels la fonction Facebook connect peut être activée.

Si vous utilisez la fonction facebook connect sur notre site Internet, Facebook met à notre disposition des informations à votre sujet. Cette mise à disposition d'informations est lancée dès que vous activez la fonction facebook connect et que vous êtes redirigé sur notre site sur facebook.com et que l'on vous demande du côté de Facebook si vous autorisez que nous accédions à des informations précises (nom, photo de profil, sexe, réseau, ID utilisateur, liste d'amis et autres informations que vous partagez avec des amis) et votre date de naissance et si nous pouvons vous envoyer des e-mails. Donnez pour cela votre autorisation, Facebook nous communique ces informations. Nous effectuons alors une comparaison des données, c.-à-d. que nous enregistrons uniquement les données que nous collecterions de manière régulière dans le cadre de l'enregistrement sur notre site pour les transmettre à notre service télémédias. Les statuts « like » communiqués par Facebook et l'ID Facebook sont de plus enregistrés. En vous déconnectant de votre compte Facebook, vous empêchez l'attribution immédiate des données à votre profil Facebook.
 
 

2.4 Analyse web

Vous pouvez visiter notre site sans enregistrer de données vous concernant. Si vous visitez nos sites Internet, même quand cela arrive par exemple par un lien dans une Newsletter, des données précises sont toutefois recueillies et enregistrées. Nous enregistrons - même lorsque la visite a lieu éventuellement via des liens dans une Newsletter - principalement des données d'accès sans lien à la personne, comme p.ex.
  • le site Internet à partir duquel vous êtes venu chez nous
  • le nom de votre fournisseur d'accès Internet
  • le nom du fichier demandé
Nous évaluons ces données pour l'amélioration de notre offre mais elles ne nous permettent pas d’accéder à quelque information que ce soit sur votre personne.
Les évaluations des données s'effectuent essentiellement sous forme anonyme (p.ex. : l'information xy a été consultée par 45% des visiteurs du site). Nous sommes en mesure ainsi d'adapter nos offres d'information aux intérêts des lecteurs. Là où nous découvrons une donnée qui permet théoriquement de faire des déductions sur la personne, comme l'adresse IP p.ex., nous avons veillé, grâce aux raccourcis correspondants, à ce qu'aucune référence à une personne ne soit pas possible.

 

Google Analytics

Ce site Internet utilise pour l'analyse web Google Analytics. Ceci est un service de Google Inc. (« Google »). Google Analytics utilise des « Cookies ». Les informations résultant du cookie lorsque vous utilisez ce site Internet (y compris votre adresse IP) sont transmises à un serveur de Google aux USA et y sont enregistrées. Google respecte les dispositions générales de protection des données de l'accord « US-Safe-Harbor » et est enregistré auprès du programme « Safe Harbor » du Ministère du commerce américain. Google va utiliser ces informations pour évaluer votre utilisation des sites Internet, pour établir pour nous des rapports concernant les activités du site et pour nous fournir d'autres services liés à l'utilisation des sites et d'Internet. Google va aussi communiquer ces informations à des tiers, dans la mesure où la loi l'impose ou que des tiers traitent ces données sur demande de Google. Google ne reliera pas votre adresse IP avec d'autres données Google.

Vous pouvez empêcher l'installation des cookies grâce à un paramètre correspondant de votre logiciel de navigation ; nous vous faisons remarquer toutefois que dans ce cas il se peut que vous ne puissiez pas utiliser pleinement l'ensemble des fonctions de ce site Internet.

Si vous ne souhaitez pas que des informations soient communiquées à Google Analytics après avoir visité notre site Internet, vous avez la possibilité d'installer pour votre navigateur un « module complémentaire de désactivation ». Vous pouvez télécharger ce module complémentaire ici.

Nous avons prévu en outre des paramètres selon lesquels Google Analytics efface la dernière partie des adresses IP des visiteurs de notre site. Nous n'entrerons ainsi pas non plus en possession de données permettant de faire des déductions sur votre personne.

Nous n'utiliserons pas les outils de suivi pour collecter subrepticement des données personnelles sur vous, communiquer ces données à des prestataires tiers et des plates-formes marketing ou relier les données avec vos données personnelles (nom, adresse, etc.) sans votre accord.

 

Econda

Pour concevoir le site selon vos besoins et l'optimiser, des données anonymisées sont saisies et enregistrées et des profils d'utilisation établis à partir de ces données en utilisant des pseudonymes grâce aux solutions et technologies d'econda GmbH, Eisenlohrstr.43, 76135 Karlsruhe, Allemagne (http://fr.econda.com/). Des cookies peuvent être mis en place à cette fin, afin de permettre la reconnaissance d'un navigateur Internet. Les profils d'utilisation ne sont toutefois pas reliés aux données du porteur du pseudonyme sans accord exprès du visiteur. Les adresses IP en particulier sont floutées immédiatement après les avoir entrées, ainsi l'attribution de profils d'utilisation à des adresses IP n'est pas possible.

Les visiteurs de ce site Internet peuvent à tout moment refuser à l'avenir cette saisie et cet enregistrement des données ici.

 

Doubleclick

Notre site utilise par ailleurs les données Pixel ou GIF transparentes pour soutenir notre publicité en ligne. Ces données GIF sont mises à disposition par notre partenaire management annonces publicitaires DoubleClick. Avec ces données DoubleClick peut reconnaître un cookie univoque sur votre navigateur web, avec lequel nous pouvons estimer par quelles annonces publicitaires web les clients accèdent à notre site Internet. Le cookie a été sauvegardé par nous ou un autre client annonceur qui travaille en collaboration avec DoubleClick. Les informations saisies et utilisées en commun avec les cookies ou la technologie Spotlight sont anonymes et ne sont pas identifiables personnellement. Elles ne contiennent ni votre nom, ni votre adresse, ni votre numéro de téléphone ou encore votre adresse e-mail. Vous trouverez davantage d'informations sur DoubleClick et sur la manière dont on place ces technologies sur https://www.google.com/intl/fr/policies/.

 

2.5 Droit d'opposition

Selon les § 15, alinéa 3 et §13, alinéa 1 de la loi allemande sur les télémédias (TMG), vous disposez d'un droit d'opposition à la création de profils utilisateurs sous pseudonyme. Si les moyens et mesures de protection que nous mettons en place pour la protection de vos données personnelles ne vous paraissent pas suffisants, merci de nous contacter. (vous trouverez nos coordonnées ci-dessous).
   
 

3. Comment protégeons-nous vos données liées à la personne ?

Vos données personnelles sont transférées lors d'une commande ainsi que lors de l'inscription pour votre accès personnel de manière codée. Nous nous servons pour cela du système d'encodage SSL (Secure Socket Layer). Nous sécurisons notre site Internet et d'autres systèmes grâce à des mesures techniques et organisationnelles contre la perte, la destruction, l'accès, la modification et la diffusion de vos données par des personnes non autorisées. Vous devriez toujours manipuler vos informations d'accès de manière confidentielle et fermer la fenêtre du navigateur, lorsque vous avez terminé une communication avec nous, surtout si vous utilisez l'ordinateur en commun avec d'autres personnes.
Si le mode de paiement « Virement bancaire immédiat » est utilisé, vos données personnelles sont transmises par Internet de manière cryptée avec une connexion SSL. À l'aide de vos codes PIN et TAN, vous autorisez votre banque à exécuter le virement bancaire. Nous ne sauvegardons pas vos codes PIN et TAN. Nous n'enregistrons également pas vos données bancaires, mais le prestataire Internet les transmet directement depuis le formulaire de virement bancaire et de façon cryptée à la banque.
 
 

3.1. Trusted Shops

Quelles données sont collectées et traitées, lorsque je m'inscris à Trusted Shops Garantie de protection des acheteurs ?

Lors de l'inscription à Trusted Shops Garantie de protection des acheteurs nous vous prions d'accepter l'enregistrement, le traitement et l'utilisation de vos données par Trusted Shops GmbH. Bien sûr nous respectons aussi votre décision de ne pas nous donner votre accord, mais dans ce cas vous n'aurez aucun droit à Trusted Shops Garantie de protection des acheteurs.

Nous avons besoin, lors de votre inscription à la Garantie de protection des acheteurs, de votre adresse e-mail, du nom de la boutique en ligne, du prix d'achat total, du mode de paiement choisi et éventuellement du numéro de client. Lors de l'inscription, nous ne prenons connaissance ni des produits que vous avez commandés, ni des informations sensibles concernant le paiement, comme p.ex. le numéro de carte de crédit ou les coordonnées bancaires.

Vos données sont utilisées exclusivement pour vous assurer la Garantie de protection des acheteurs et vous permettre d'utiliser le système Trusted Shops. Vous pouvez voir dans le système Trusted Shops vos garanties actives et clôturées, effectuer d'éventuelles demandes de remboursement et évaluer des transactions clôturées. Votre adresse e-mail sert de nom d'utilisateur pour l'accès au système Trusted Shops et est enregistré à cette fin de manière irréversible. De plus, seules les informations et les données qui sont absolument nécessaires pour éventuellement régler des demandes de remboursement sont enregistrées et traitées.

Dans le cas d'une revendication de la Garantie de protection des acheteurs nous avons besoin pour la vérification et le traitement de la demande de remboursement d'informations supplémentaires et de données personnelles de votre part. Lors de la saisie d'une demande de remboursement, votre nom, vos coordonnées, votre numéro de téléphone éventuellement et vos coordonnées bancaires sont saisies pour le remboursement. Ces données sont réenregistrées tous les six mois et utilisées exclusivement pour le traitement d'une demande de remboursement. Les données sont ensuite cryptées pour une autre utilisation et effacées définitivement après échéance de tous les délais de conservation en droit commercial et droit fiscal.

 

Quelles données sont collectées et utilisées lorsque je donne une évaluation client ?

Lorsque vous donnez une évaluation via le système d'évaluation Trusted Shops, sans vous être inscrit avant à la Garantie de protection des acheteurs Trusted Shops, nous avons besoin de votre adresse e-mail pour sécuriser la validité et la fiabilité de l'évaluation. L'adresse e-mail sert là exclusivement à vérifier si l'évaluation émane effectivement d'un client de la boutique en ligne évaluée et sert à démontrer qu'elle peut être reliée à une commande ; ainsi elle est enregistrée à cette fin avec l'évaluation de manière irréversible.

En cliquant sur « Donner maintenant une évaluation », vous transmettez à Trusted Shops GmbH le droit exclusif à enregistrer de manière irréversible votre évaluation accompagnée de votre adresse e-mail dans les banques de données, le droit à une reproduction, une distribution et une transmission totale ou partielle des évaluations ainsi que des commentaires, tant online que offline (p.ex. presse, catalogues) et le droit à les mettre à disposition du public. Votre adresse e-mail ne sera en revanche jamais accessible publiquement.
 
 

4. Contrôlons-nous votre solvabilité ?

Pour pouvoir vous proposer les meilleures options possibles pour le choix du type de paiement, nous devons nous prémunir ainsi que vous de tout abus. Dans la mesure où nous avançons un paiement, pour un paiement sur facture p.ex., nous demandons éventuellement, afin de garantir nos intérêts légitimes, une analyse de solvabilité des prestataires suivants sur la base des process mathématiques-statistiques via creditPass, c/o TeleGo GmbH, Mehlbeerenstraße 4, 82024 Taufkirchen : accumio finance service GmbH, Eppelheimer Str. 13 , 69115 Heidelberg; Bürgel Wirtschaftsinformationen GmbH & Co. KG, Gasstraße 18, 22761 Hambourg; CEG Creditreform Consumer GmbH, Hellersbergerstraße 11, 41460 Neuss; D&B Germany, Zippelhaus 3, 20457 Hambourg; Deutsche Post Direkt GmbH, Sträßchensweg 10, 53113 Bonn; infoscore Consumer Data GmbH, Rheinstraße 99, 76532 Baden-Baden; SCHUFA Holding AG, Kormoranweg 5, 65201 Wiesbaden. Nous communiquons à cette fin les données liées à la personne nécessaires à un contrôle de solvabilité aux entreprises travaillant en collaboration avec creditPass et utilisons les informations obtenues sur la possibilité statistique d'un défaut de paiement pour une décision concertée en vue de justifier, poursuivre ou mettre un terme aux relations contractuelles.

L'examen de solvabilité peut contenir les scores de probabilité (valeurs Score) qui sont calculés sur la base reconnue scientifiquement de procédés mathématiques-statistiques et pour le calcul desquels les coordonnées, entre autres, entrent en ligne de compte. Vos intérêts devant être protégés sont pris en considération d'après les dispositions légales. Vous pouvez refuser cette vérification à tout moment, décision prenant effet dans le futur, mais dans ce cas nous ne pourrons plus vous proposer que des possibilités de paiement limitées.
 
 

5. Quels sont mes droits ?

Vous disposez également d'un droit d'opposition à l'utilisation de vos données personnelles à des fins publicitaires et contre la création de profils utilisateurs sous pseudonyme.
D'après la loi fédérale allemande de protection des données, vous avez entre autres un droit gratuit d'accès aux renseignements sur vos données enregistrées, sur l'établissement et la signification des valeurs de probabilité, des types de données utilisées pour le calcul ainsi que sur les valeurs de probabilité relevées ou enregistrées et éventuellement un droit à rectifier, verrouiller ou effacer les données. Pour toute question concernant la collecte, le traitement ou l'utilisation de vos renseignements personnels, et concernant l’information, la correction, la suppression ou le blocage des données, veuillez envoyer un courriel à : datenschutz@light11.deou contacter notre service à la clientèle qui traitera votre demande en toute confidentialité.
 
 

6. Quelles sont les autorisations que j'ai données ?

Gegen die Verwendung von Daten zu Werbezwecken und gegen die Erstellung von Nutzerprofilen bei Verwendung von Pseudonymen steht Ihnen jeweils ein Widerspruchsrecht zu.

Vous nous avez également autorisés à utiliser certaines de vos données pour des contacts publicitaires (par exemple pour l'inscription à notre Newsletter ou autres services dans le cadre d'un enregistrement de compte etc.). Si vous nous avez donné l'accord, les textes d'autorisation sont enregistrés chez nous et peuvent être visualisés. Si vous souhaitez en visualiser les contenus, envoyez-nous un e-mail à l'adresse suivante datenschutz@light11.de. Nous vous transmettrons ensuite les informations souhaitées par e-mail.
   
 

Votre société light11.de GmbH, Thomas Unger

light11.de GmbH
Bozener Str. 13
D-44229 Dortmund
Allemagne

PDG : Thomas Unger
Tribunal de commerce : Tribunal d'instance
Registre du commerce B 22504
N° de TVA intracommunautaire DE231749333
WEEE-Reg.-Nr. DE 94743417

Téléphone : 0800 - 916 032 depuis la France ; 0800 - 777 27 depuis la Belgique
Fax: +49 (0) 2306-759 58-45
E-Mail: service@light11.fr

Heures d'ouverture Service clientèle
Lun. - Ven. 10h00 à 18h30
Sam. 10h00 à 16h00

www.light11.fr    

Ces indications sur la protection des données font aussi l'objet d'une propriété intellectuelle protégée par copyright. L'utilisation de celles-ci par un tiers – même de façon partielle – à des fins commerciales n'est pas autorisée. Toute infraction fera l'objet de poursuites. WIENKE & BECKER ne prend aucune responsabilité contre des tiers pour l'exhaustivité et l'actualité des informations ci-dessus.

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